Politique de livraison

 

Nos produits sont transportés en livraison ambiante par nos partenaires DPD et Mondial Relay. Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne et Italie.

Délais de livraison

 

France métropolitaine et Belgique

Commande passée du lundi au vendredi avant 11h : si les stocks le permettent, expédition de la commande 2 jours ouvrés suivant le jour de la commande, pour une livraison planifiée en 48 heures. Les délais de livraison indicatifs sont de 5 jours ouvrés.

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Italie

Commande passée du lundi au vendredi avant 11h : si les stocks le permettent, expédition de la commande 2 jours ouvrés suivant le jour de la commande. Les délais de livraison indicatifs sont de 5 à 7 jours ouvrés.

 

Mode de transport

Nos produits en température ambiante sont expédiés via DPD (livraison à domicile) ou Mondial Relay (livraison en point relais, France uniquement).

Grâce au système de DPD, vous serez notifié par SMS et email (coordonnées transmises lors de la commande) de la prise en charge de votre colis. Vous pourrez facilement reprogrammer la livraison si le créneau proposé ne vous convient pas.

 

Frais de port

Livraison à domicile (DPD) :

— France métropolitaine et Belgique : à partir de 6,09 €, puis calculé selon le poids total du colis

— Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Italie : à partir de 19,17 €, puis calculé selon le poids total du colis

 

Livraison en point relais (Mondial Relay, France uniquement) :

— 4,99 € pour les commandes inférieures à 40,00 €

— Gratuite pour les commandes à partir de 40,00 €

 

Retours

Les retours de marchandises ne sont pas possibles sur cette plateforme. Les produits commercialisés sont des produits alimentaires. Si toutefois vous souhaitez annuler une commande, ce sera possible en nous contactant le lendemain avant 10h (heure française) après votre achat en ligne. Tout produit qui aura été transmis au transporteur ne pourra être repris. Nous avons plein d'idées de recettes sur www.yumgo.fr pour les déguster, pas de panique vous trouverez un moyen de les consommer.